Lösung: Analysedaten aus Care4 können nicht versendet werden
Es melden sich immer wieder Kunden bei uns, die plötzlich keine Analysedaten mehr aus Care4 heraus an uns versenden können.
Der Grund hierfür ist, dass bei manchen Kunden eine alte E-Mailadresse für diesen Versand in Care4 hinterlegt ist.
In der Care4 Konfiguration muss zum Beheben das Problems lediglich unter Installation/Grundeinstellungen die alte Empfängeradresse „carehotline@infosys-kommunal.de“ gegen unsere aktuelle support@infosys-kommunal.de ausgetauscht werden.
Hier ein Screenshot:
Bei weiteren Fragen hierzu stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung,
Ihr INFOsys Kommunal Support-Team